Vicariat du Brabant wallon : nouveau mi-temps !

Au 1er janvier 2017, j’ai commencé un travail qui me passionne : il s’agit de la responsabilité du Service de Communication du Vicariat du Brabant wallon, c’est-à-dire la partie sud, francophone, du diocèse de Malines-Bruxelles.

Animation de l’équipe (nous sommes 4), gestion du site internet (nous essayons tous les jours de l’améliorer et de le dynamiser !), participation à la revue diocésaine Pastoralia, appui technique aux services du Vicariat (pastorales de la santé, des jeunes, catéchèse, documentation, formation, etc.) et aux paroisses et Unités pastorales dans leurs projets de communication.

J’aime énormément ce nouveau travail et j’en rends grâce tous les jours !

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Animation de deux ateliers destinés à des créateurs de gîtes

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Grâce à Michaël, responsable des Gîtes de Wallonie, je suis invitée à animer deux ateliers dans le cadre d’un programme de formation destiné à des créateurs de gîte / chambres d’hôtes, organisée par l’IFAPME*, sous le joli nom Je monte ma boîte !

Mon rôle est d’aider les candidats créateurs à réfléchir à leur communication web (oui, oui !) et, d’autre part, à la manière de se distinguer des autres… et là, les questions des participants et mon imagination se mettront en marche !

Voici quelques points qui me paraissent importants pour répondre, voire dépasser l’attente des clients, au-delà de l’état impeccable des lieux (et correspondant à ce qui est annoncé !) : l’accueil dans leur langue (même si ce ne sont que quelques phrases)… avec le sourire et la bonne humeur qui les accompagnent, la décoration des lieux, le cadeau à l’arrivée, la disponibilité aux hôtes durant leur séjour, des informations touristiques et pratiques « prêtes à l’emploi », des jeux de société ou d’extérieur, une bonne bibliothèque…

Je me réjouis de rencontrer cette dizaine de personnes qui souhaitent ouvrir leur maison et faire connaître leur région !

* IFAPME : Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises